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Le domande più comuni

  1. E' possibile ritirale la merce di persona?
  2. Posso usufruire del diritto di recesso?
  3. In quanti giorni posso avere la merce?
  4. Se ordino come posso monitorare lo stato del mio ordine?
  5. Se il pacco arriva manomesso o visibilmente maltrattato, cosa devo fare?

  1. E' possibile ritirale la merce di persona?
    Si, scegliete consegna in sede come metodo di spedizione e pagamento alla consegna come forma di pagamento, poi, ad ordine accettato, contattateci al numero +39.335.6284540 oppure via mail all'indirizzo info@pescastore.it, per prendere un appuntamento per la consegna, che avverra' in VIA RAIMONDO VAN MARLE, 44 - 06131 PERUGIA (PG).

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  2. Posso usufruire del diritto di recesso?
    Si se sei un privato. Puoi controllare cliccando qui le norme del diritto di recesso alla voce "Diritto di recesso"

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  3. In quanti giorni posso avere la merce?
    Spediamo con S.D.A., normalmente entro 2 giorni lavorativi successibvi alla data dell'ordine, quindi si presume che in 4-5 gg il pacco dovrebbe arrivare a destinazione. Pesca store non risponde di eventuali ritardi causati dal corriere.

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  4. Se ordino come posso monitorare lo stato del mio ordine?
    A seguito dell'ordine riceverai una mail che riportera' lo stato "In attesa".

    Successivamente, dopo aver controllato che l'ordine puo' essere accettato riceverai una mail che riportera' lo stato:

    1 "Accettato in elaborazione" (se avrai scelto pagamento alla consegna)
    2 "Accettato attesa pagamento" (se avrai scelto bonifico bancario)

    Non appena spedito arrivera' un'altra mail che riportera' lo stato "Spedito"

    In caso di impossibilita' di accettare l'ordine arrivera' una mail che riportera' lo stato "Annullato".



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  5. Se il pacco arriva manomesso o visibilmente maltrattato, cosa devo fare?
    Se all'atto della consegna il pacco presenta manomissioni o risulta visibilmente maltrattato, ti preghiamo di controllare il contenuto in presenza dell'addetto alla consegna. In caso di problemi ritira con riserva scritta e controfirmata dall'addetto, e informaci quanto prima In caso di ritiro incondizionato Pesca Store non sara' piu' in grado di intervenire.

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